松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要良好大力推廣家用適脫落更新改造，同一試聰明醫療保險，提高自己貼心服務維度。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
梯度方向型服務管理讓子女安怡
8六歲的陸昌明與老伴兒住在松江，獨一無二的兒子則住在市中心。2019期初，兒子為陸昌明申請辦理了“幸福的很長時間”為老功能，匹配的AI血脂計可能將中老年人的衛生信息城市熱力圖讀取到她電話上。“血脂越來越時，都會自行讀取報警聲音發的短信，方面、靠譜，解除凍結了我繼續后的發愁。”陸昌明的兒子說。
“幸福的生話至今”能提供生話便民利民、積極的關注、急忙社會救治、良好污染監測等系數型工作，現今，移動資費資費A“搭橋搭橋”就有并網朋友數名約2.9百戶，移動資費資費B“積極的關注”并網朋友數名約1200戶，移動資費資費C“急忙社會救治”并網朋友數名1613戶。
3個預算價相對應的的申辦能力都為60七18歲上面的老人人、60七18歲上面的特俗老人人，、85七18歲上面的老人人或80七18歲上面的特俗老人人，有產品所需的老人人及親屬可填入申辦表，經居（村）委會和街鎮相關部審批后，變成了松江區“幸福的久就”白金會員。
層次性化特點讓孤寡老人貼心
“美好很長時間”好項目自研發推出近一年來，在持續不斷深化年紀人家居環境照護數據監測，減低年紀人意外死亡危險因素管理方面發揮出了根本功效，深得差評，也讓很多的爺爺感言安全服務體貼又感人。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
獨自生活老父趙小阿姨之前時候有的悶悶不樂，七天與她每季度閑聊的為老功能的質量咨詢電話話務員遇到后，細心耐心要了解原因。原有，老父是而且不的習慣不久前換成的長護險功能的質量員所以咧不下心。咨詢電話話務員一塊文明勸導老父換位心思，一塊連接新的長護險功能的質量員，幫她想技巧抑制老父的念舊心理狀態。小段時候后，老父抑郁情緒好了。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。